NAB告诉员工他们的数字和数据游戏

NAB放置额外的重点放在有4万名员工发展,而在锁定他们的数据和数字技能,转换的培训计划,在这个过程网上运行数以千计。

首席人力资源官苏珊·费里尔说SAP的虚拟蓝宝石现在发布会上,该行看到了工作人员一个机会,“upskill和学习”,并为银行最终制定一个更灵活的劳动力。

的工作人员被要求记录针对SAP SuccessFactors的召开及其工作人员的个人资料审核技能。

“我们确实推动了技能清单,在SuccessFactors的坐,说:“这里的刷了你的内部CV的机会,”费里尔说。

“我们问大家也进去回顾他们在这片曾在SuccessFactors的,并更新他们的技能是什么。

“我们确实一直在推动的事情喜欢的技能和心理健康[中锁定]和[那现在是时候让你加倍下来想想未来,特别是在东西像数字和数据能力。” [123 ]

与此同时,费里尔说,NAB已经数字化,大部分现有的培训方案,使他们能够远程运行。

“我们绝对使用[COVID-19]为契机,推动更难为确保我们有一个非常强大和最有价值的数字化学习的足迹,”她说。

“我们已经转动了很多我们的脸对脸的训练到现在通过放大或团队交付

“那的确要比以前实际上在某些情况下更好的工作。在其他情况下,我觉得脸对脸的学习可能更影响力,但我们已经经历significant卷取。

“我认为我们已经改变了像我们的课程从3000它们是什么之前,数字化并在某种程度上他们会能够被远程交付,其中重塑他们。”

NAB有工作的几个活跃流进行有效地重新设计其业务的后COVID世界。

费里尔上周透露,这将结束漫游办公,有书桌,现在只能通过预约可应用程序,大概是为了提供如果有需要某种形式的可追溯的(而不是一个完整的漫游办公环境中,它可能会立即不清楚谁是坐在什么书桌和时)。

在蓝宝石现在,费里尔详细的至少三个其他工作流

其中一个侧重于使技能和团队更多的“互换”的 - 换句话说,能够到bË内部转移到履行提供资源在短时间内要求

在COVID-19,银行 - 就像许多其他大型组织 - 再培训的人来自全国各地的企业通过从入站查询秒杀加入前线工作顾客。

涉及约800 NAB的工作人员,并出现努力已经给了银行,这将是什么样子有一个更加灵活和重新分配劳动力味道。

“一的,我们通过这个实现的事情是,我们可以训练人们快速去这样做是对那些他们正在做,直到COVID-19击中不同的其他工作,”费里尔说。

“在过去,我们会说,'哦,这是我们要花费三个星期重新利用这些人能够去做好这项工作,而不是工作”。

“但我们已经能够移动很迅速,我们已经采取了三个星期的培训课程,并浓缩它分成两真的紧张天,用了很多的在职教练。 “

从曾经的商业间距的其他部分有工作人员‘非常激励,并参与我们的前线’,以及为NAB更广泛。

“我认为这是一两件事,我们真的学到的是技能,在某些情况下,不那么特别的一个工作,你可以快速再培训和动员,”费里尔说。

“那可替代性的想法将是我们弘扬的东西“

另一个工作流重点扶持‘一个真正灵活的劳动力,那里的人进来,我们的办公大楼,从家里[或]工作工作在任何地方以真正灵活的方式。’[123 ]

“我们正在迅速看我们如何能够守住,我们已经在过去几个月建立的习惯和做法,”费里尔说。

然而,更多的工作的目的是确定的,银行是什么未来将是什么样子,特别是作为客户的较大部分被吸引到数字渠道和物理顺枝。

“其中,我们已经注意到的事情是我们对客户的行为......与客户的习惯已经改变,”费里尔说。

“他们真的已经动员更加迅速向数字化,网络和按需或自助服务型平台,比如我们的应用程序。

“客户从需要物理搬走在我们的分支机构。因此,我们试图找出是什么意思银行业的未来。”

关注菲娱2官网(www.ynmzfcw.com)。