Booktopia接近直流自动化项目终点线

澳大利亚网上书店Booktopia将包裹起来九月为期三年的项目,带来了新的自动化技术,为配送中心,使其向上一天6万台出货。

副总裁兼首席技术官韦恩·巴斯金告诉一位内幕研讨会,该电子零售商是“永远提高我们的系统在我们的配送中心的效率和我们的技术的道路。”

巴斯参加了2008年该公司早在其第一个软件工程师,和很多他建立了系统,包括仓库管理系统,继续使用。

然而,什么占用了大量的时间在最近几年是自动化的部署和相关技术应用到Booktopia的配送中心

“我们的道路上一个新的项目推出的所有新自动化到我们的配送中心,所有在八月/九月上线,”巴斯说。

“这已经持续了三年左右的时间,现在...这将使我们能够运出高达60000个单位一天我们的配送中心。

“我们总是突破界限这些数字,所以我敢肯定,这将让我们做70000到80000,如果我们真的需要它。”

巴斯指出,技术可以被很好的利用在COVID锁定期,有它已经准备好了。

“这本来是伟大的,有那样的处理的激增,”他说。 “然后,我们根本不会感觉到它。”

Booktopia的销量在四月大幅上涨; “给你一个想法,我们[是]上涨约80%的年同比[和]一些周末它在超过100%的同比上一年。”

在单元方面,各企业出货4万台一天。

巴斯,成交量大增‘一直......很苦乐参半’,因为它是在书业的其他部分疼痛的结果。

“我们正在寻找那去,“这是在其他书店的消亡,”他说。

,以避免被淹没本身,Booktopia拉其一贯的广告和服务只有有机交通到其网站上。

“很早的时候,我们看到了我们的数字和我们实际上不得不拉广告,所以我们已经走了很长一段其实不需要谷歌广告,以维持我们所需要的我们的配送中心是忙碌而充实,并确保我们能够按时出货,”巴斯说。

该公司还承担了额外的工作人员客户服务处理订单的涌入。

虽然他没想到的卷到最后,尤其是砖和水泥零售商重新开张,巴斯相信至少一些网上购物的习惯本期间发展的澳大利亚人会坚持。

“我认为在线零售支出将会增加,”他说。 “它。人们肯定会改变他们的行为。”

就其本身而言,Booktopia将更多地利用个性化推荐和匿名的重新定位通过其网站。

“我们已经得到了个性化和建议整个网站[早已]”,巴斯金说,注意到Booktopia利用内幕的产品推荐引擎技术。

“目前,这部分人主要对我们的产品网页但瓦特e're在一个项目现在推出它在我们的登陆页面和主页 - 所有整个网站,因为我们已经看到了客户转换率大的隆起,并且还根据客户的支出在这些页面上“

[。 123]电子零售商也推出了推送通知到现场,并已迄今为止发现的战略成功。

“我们的第一个念头,“我们做一软,“嘿,我们可以我们可以送你推通知?”然后,如果他们说是的,我们会再给予硬之一,这是实际的浏览器说“你要允许或阻止?”

“但我们发现由于没有工作,以及为我们仅仅有硬允许或阻止。

“我们(现在)积累的谁在说,‘是的,我想通过Booktopia通知’,人显著数量,但我们很早就在T帽子的旅程。”

巴斯说Booktopia可以发送围绕特定的事件,如母亲节,或添加到购物车中的项目推送通知的提示。

“如果它已经一天或这两天,我们发送推送通知。或许你在这三天前看了看,价格已经下跌以来,或者是没有现货,但现在它是。”

“我喜欢推是所有需要的是有人说, “是的,给我的通知”,然后你就可以开始通知他们。

“你可能永远不知道他们是谁,你可能永远不会知道他们什么,但是......我想在这个COVID世界里我们得到的所有这些新人们浏览我们的网站,这是发生了什么事情,让我们采取一切在将来,这些新客户的优势,因为他们很多,我苏再次,会说,“不不发送电子邮件给我”。”

巴斯说Booktopia就已经出现了‘重大成果’的购物车放弃推送通知。

“我们“再看到那里的人们点击它一些伟大的参与和打算,‘是的,我忘了买’和回来。

“好多了[转换率]比[有]我们的购物车放弃电子邮件“。

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