IAG“哥们”与企业技术人员进行远程工作的过渡

保险IAG创造了一个“好友系统”配对技术人员的人在其业务部门,以帮助了解一些由COVID产生的问题以及如何协助。

在企业服务的执行总经理IAG的工艺师,大卫伯爵,告诉SAP公司加速他看到好友系统为“杰出”的倡议,IAG COVID期间一直奉行的虚拟事件。

IAG有一些举措从这里选择,其中包括了“高科技得来速”,以帮助工作人员拿起工作,从家庭的设置,以及一次性$ 400的付款。

伯爵说,好友系统锯“每个人都在[IAG]技术注册为‘好友’与同事在我们的业务部门,以帮助他们顺利回家过渡的一个。”

好友都TECHNOL成员奥日“谁显然有基本技能,这将有助于了解,正在面临的问题,也有利于让他们固定的那些人。”

“我发现,我们建立跨业务很大的关系,在我们的”伯爵说。

“的团队,我们得到了一个更好的理解,当我们这样做的举动我们的用户是有问题我会召唤出好友系统为可能是我的一大亮点[在IAG的回应] [] []“它前进到IAG文化的心脏,我们真的是有关使世界成为一个更安全的地方,互相帮助。” []

伯爵说,文化片形成123 123 123每一项决定的背景 - 和方向 - 由技术团队IAG采取

伯爵自己的特定区域,企业服务,是一组functi对,提供“高效,安全,标准化[IT]在我们的部门和地区的服务。”

“这包括管理和我们的人民和金融制度的改革,以支持数据驱动的业务越来越现实时间信息告知更好的决策对我们的业务,并为我们的客户,”他说。

“这(也)包括我们对我们的同事经验的技术支持,使他们能够做好一切准备,[和]我们的基础架构,并过渡到基于云的软件定义和服务。”

伯爵指出,COVID只是在出现问题长线最新的是IAG已经在过去一年来处理,其中包括2019 / 20麻疹爆发在新西兰,澳大利亚的森林大火,洪水和冰雹。

这些事件的所有“对我们的企业和我们的反应和支持我们的客户在他们需要的时刻能力的巨大影响,”他说。

对于IAG,这意味着该公司已经建立“一切准备就绪”功能,为工作人员。

“我们相信,我们已经在这个征途上了两年多了,”伯爵说。

“我们已经积压我们想要的东西,以进一步调查,因为我们已经在这个旅程。

“因此,[COVID]真的那么积压为客户提供额外的东西,这将使这更容易的加速,更好的为我们的员工和更引人入胜的体验。”

伯爵说,今年主要是重点围绕提高员工的能力在任何地方工作的工作。

“我们已经做了很多的今年工作,以确保我们的数字化工作已准备就绪,并从任何地方的任何人都能够工作,必须加强从任何地方的沟通和协作,并能为我们的客户从任何地方搞,”他说。

“预COVID,我们的业务已经取得了重大步骤,接受灵活的工作和较偏远的为我们的员工工作。这是由我们的企业在各个层面有意识的决定,因为我们希望我们的人给他们最好的IAG时,他们能够给他们最好的。

“三十(30)我们的员工%的人主要工作离家前COVID。我们已经创建了模式和,使我们能够安全地让人们在家工作在一个良好的方式设计,使他们能够获得高生产率,并COMMUNICATe和与自己的团队和整个组织,并与他们的客户其他团队高效协作。

“COVID显然是下一步,因为我们已经从30%到90年代高百分之在家工作的一个永久的基础上消失,而不是在一个主要的基础“。

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