西太平洋银行和TCS正在建设两个综合指挥中心

西太平洋银行将在今天正式开放的前两个新的综合指挥中心的塔塔咨询服务公司操作,将提供“全天候管理的关键服务。”

集团首席信息官克雷格·光明在LinkedIn的职位,说:他将出席“与塔塔咨询服务公司开业典礼前两个新的综合指挥中心的服务于西太平洋银行集团”的今天。

“这将是全天候管理的关键服务,焦点”光明中写道。

“他们的这两年的工作由我们的服务管理团队致力于建设一个世界级的实践成果。

“仅在去年,球队有更多的超过一半事件数量和客户的影响,并做好了准备为下一阶段的使用旅程实时遥测,运营分析和自动化,以实现为客户服务的最高标准。”

亮说,指挥中心传来即将地址服务的正常运行时间和可用性。

[123 ]“今天的客户期望无缝的可用性和银行服务的表现,”他写道。

“服务质量是从来没有巧合。它只是在我们经营的成熟和在我们的环境中固有的风险等级的产品。”

他接着说,识别服务管理‘作为一个专业的做法’是第一步。[123 ]

“那么,这是通过建立正确的经营模式,功能和文化,我们达到实现markedl需要成熟的标准和风险水平ÿ提高,在操作费用较低服务质量的可持续的水平,”明亮加入。

指挥中心模型用于通过TCS与其他金融服务全球客户,如英国保险公司英杰,其采用的模型“主动监控的问题前,有可能对业务产生重大影响,从而使IT支持团队”进行干预。

一西太平洋银行发言人通过iTnews更多的评论接触。

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