Woolworths的报告中使用应用的购物者增长百分之

Woolworths的是看到在使用其应用程序作为购物者增长320%的任一数字的实体店或者准备 - 他们是否有资格 - 完成自己买菜在线

首席执行官Brad Banducci透露,在数写信给客户上周五下午,他在其中说,沃尔沃斯正在努力拥抱“新常态”。

“澳大利亚人购物次数减少,但是,当他们做购买更多,” Banducci说。[123 ]

“我们更在当地购物时,多在早晨和较少的周六和周日。”

随着网上购物仍限于有资格获得优先支持客户,Banducci说,其他客户所用的Woolworths的应用程式提前准备,限制了他们的时间在店内。

他说,现在已经有1.2磨应用的离子活跃用户,其中 - 它的功能中 - 显示“在哪里可以找到产品在当地的商店”,可以帮助“通过过道组织你的购物清单”

“使用的Woolworths的应用程序是高达320%的,通过查看我们的数字目录,计划实体店和网上购物本身的推动下,” Banducci说。

“交通到我们的网站有(也)增加了一倍以上,尤其是那些寻找配方灵感“

Banducci说在商店现金支付四月是迄今下跌了35%,这是他归因于使用自来水和去卡支付的增加。

龙头 - 和 - 去限额提高到本月初$ 200的压力之后,从Woolworths的经超市工作小组成立了由政府解决食品相关的问题而产生从大流行。

对于那些有资格来完成他们的网上购物的客户,Banducci说,有现在更可交付选项和窗口,虽然需求“仍然很高”。

“等候时间为优先援助在家分娩是大幅下降,”他说。

Banducci还称Woolworths的已经得到了审批过程,以网上购物者。

“电话等待时间下降到30从27分钟两周前秒,通常一旦提交表单小时内批准。”

对于那些仍然需要接触到一家商店,Banducci说,零售商正在扩大其使用透明保护屏,以自助服务“辅助”检出。

“200家门店将有自我服务之间的新画面清晰冰“辅助”下周初检出,与他人后很快跟进,”他说。

‘这是除了我们的工作人员签出广受欢迎的屏幕。’

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