QBE移动15000强大的全球员工到微软团队
2020-05-25
保险重量级QBE已在世界各地的员工超过15,000名成员移动到微软的团队在支持协作和连通性在家里工作突然成为常态的举动。 保险公司的300强的技术服务组是第一个试点,将继续在整个企

保险重量级QBE已在世界各地的员工超过15,000名成员移动到微软的团队在支持协作和连通性在家里工作突然成为常态的举动。

保险公司的300强的技术服务组是第一个试点,将继续在整个企业中使用的技术和变化管理机制,使其能够明白的地方,将需要额外的支持。

迁移始于今年QBE的美国地区在一月,并在三月全球范围内完成。

“我们成功地迁移北美七个工作日内,欧洲的九个工作日,亚洲是一个事件,然后澳大利亚在10个工作日内,”全球工作场所服务的投资组合经理斯科特·帕特森说。

“我们的意图LLY冷凝,要限制在区域的影响。”

约500员工在北美已迁移每天傍晚,帕特森说。

“我们将它们迁移,然后我们就会有楼在该网站上步行者确切地知道谁是被迁移的前一天晚上,准备去走一走,确保一切正常。

“然后,我们只是简单的冲洗,重复,对于北美地区所有的网站,然后在欧洲所有的网站,然后在亚洲,然后在澳洲。”

的速度和过渡的成功的部分是所用的时间,以确保在转移之前和过程中经过适当的咨询和培训。[ 123]

参与这种过渡每个人都直接接触,让他们了解即将发生的变化,有超过1600人照顾一个专门的半小时结构化的培训课程。

有人还通过建立员工竞赛诱因,随着计划的变化和用于通知部署下档跟进调查鼓励参与。[123 ]

帕特森说,变更管理流程的成功经验,是一个公司,是“典型的非常厌恶风险”是必不可少的。

所有了,15,402人转变为团队,拥有12000个每日活跃用户。[123 ]

即使COVID-19的爆发和随后移位到远程工作之前,团队聊天消息的数量相比,前大规模移动时跃升3000%的。

队音频呼叫还上涨2500%,而小组会议已经增加了超过2000个百分点。

那些˚Figures继续增加大爆发夺去了暂停状态之后,没有任何显著的稳定性或最终用户的问题是最新的。

“每个人都准备用团队进行了组织中的角色,我们还没有看到任何服务中断,因为在切换到从主页/遥控模型工作有关的合作或团队沟通“。帕特森说。

对于这样一个重大的迁移,这是“几乎是一个非事件,”他补充说。

“旁边没有破坏我们的了。

“我们没有任何人员或经理级别的升级。

“我们有没有人没有的服务,我们的事件的需求,这是我们在事故上升通过任何迁移事件五至10%之间的目标,刚刚超过1%,其中就位于刻度“。

QBE正在准备吨Ø过渡员工活动为基础的,一旦使用吸取了小组迁移,特别是当它涉及到支持和新技术的教育COVID-19危机结束工作

“消费不采纳 - 我们明白,并且将努力采取更”帕特森说。

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