Telstra公司担心新农村电信支持服务中立性
2020-03-23
是针对新的有限小时电话服务的前景被设置Telstra公司最多的地区和农村用户排查电信问题,担心提供可能并不总是“中性”建议。 电信是唯一的运营商直接向政府调查设立了数字技术

是针对新的有限小时电话服务的前景被设置Telstra公司最多的地区和农村用户排查电信问题,担心提供可能并不总是“中性”建议。

电信是唯一的运营商直接向政府调查设立了数字技术中心,其目的是回应“支持区域,农村和偏远地区的澳大利亚人,使大多数的电信服务。”

尽管被标榜主要作为一个网上资源,也为可能运行在高达每天4小时,并且还提供执行回调的能力的电话服务的建议。

但Telstra是对抗的前景,而是希望被重定向的电话支持的任何请求直接到相应的电信运营商。

“,以保护服务的完整性,我们建议数码高科技中心被作为唯一的在线服务,并在相关的,是指个人客户以自己的服务的呼叫中心提供供应商解决技术或帐户的问题,” Telstra公司说。 [PDF]

“经由电话服务查询可能导致寻求意见和建议提问的线。

“如果一个有限小时电话服务被实现,则规则和系统应当落实到位,以确保服务的完整性得以维持作为信息的中立供应商。”

与毂被站了起来,并通过第三方与操作,大部分Telstra的提交交易如何保证轮毂是中性的,不利于对在另一封提供商。

中立也由其他利益相关者,赞成特别是当它涉及到向前资金,从而使轮毂不会成为受惠于卷起提供资金它特别利益。

当建立,集线器很可能采取一些当前由更好的互联网为农村,区域和远程澳大利亚(BIRRR)组志愿者承担的工作首当其冲的。

BIRRR是一个团结和尊重的倡导者区域,农村和偏远地区的用户,但其志愿者的时间越来越受到支持和故障排除吸收。

“我们的志愿者正在伸展超出了他们的能力,以及在宣传和研究空间作业坐后座我们的故障排除的作用,”它说。 [PDF]

“我们的沃lunteers使用一系列故障排除谷歌的形式来识别服务问题,并将其升级到所需的供应商花费大量的时间。

“理想情况下,我们更愿意把我们的志愿服务时间进行宣传,而不是不断地进行故障排除和提供数字素养技能,谁需要帮助RRR用户援助。”

BIRRR表示,其成员的调查发现,他们是赞成的有限烽烟选项,除了通过集线器联机帮助渠道。[ 123]

小组建议,如果允许的采购规则,它能够与最终枢纽运营商,以确保故障排除能力和知识的无缝过渡工作。

“至关重要的是,新的数字高科技中心阴影BIRRR为候的时间d周期,使得现有的知识不会丢失,并且可以通过上“,它说。

“还可以有,一些BIRRR志愿者可以由轮毂付费的基础上被接合的可能性以帮助获得毂设置。”

BIRRR还补充说,轮毂‘必须是技术和提供者无关的’,呼应Telstra的在这方面的担忧。

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