澳洲电信,Optus公司,TPG和渡渡鸟在NBN迁移留下了
2020-09-01
澳洲电信,Optus公司,TPG和突突统称为NBN迁移期间在三个月内造成超过1500级的客户没有网际网路服务,调查已经结束。 澳大利亚通信和媒体管理局( ACMA)来自行为,这二月和去年四月

澳洲电信,Optus公司,TPG和突突统称为NBN迁移期间在三个月内造成超过1500级的客户没有网际网路服务,调查已经结束。

澳大利亚通信和媒体管理局( ACMA)来自行为,这二月和去年四月间发生的所有四个零售服务提供商(可吸入悬浮粒子)提取法院强制执行的承诺。

ACMA说,电信运营商“后,必须在三个工作日内提供换货服务客户被一次失败的尝试连接到NBN期间没有服务留下。”

研究发现1586对违反这一点,与TPG和Optus的最严重的罪犯。

此外,“如果后20个工作日内NBN连接仍无法正常工作,电信公司必须制定一个雷默拨号计划来解决这个问题,”在ACMA指出。

‘如果该服务仍然没有后40个工作日内的工作,就必须进行技术审核,以确定必要的步骤来完成迁移。’[123 ]

这些规则,ACMA发现5158个缺口,与Telstra迄今为止最糟糕的罪魁祸首。

“许多澳大利亚人依靠电话和互联网服务,为他们的工作和家庭生活,并显著中断可以有一个重对他们生计的影响和福利,” ACMA主席Nerida奥洛克林在一份声明中说。

“TPG,Optus公司,渡渡鸟和Telstra都放下这些客户和NBN迁移过程中有效地离开了他们高,干燥“

Telstra的数字包括自有品牌以及它的预算样式分服务。

法院强制执行的理解过程rtakings要求所有的可吸入悬浮粒子,以确定其是否符合向ACMA每个季度的下一年度报告。

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