Bunnings使用数据来优化“驱动和收集”订购服务
2021-03-20
Bunnings Warehouse表示,它在大流行期间推出的“驾驶和收集”非接触式拾取服务是“留下”,以满足客户的改变期望。 驱动和收集是一种驱动器通过风格的拾取器选择在线订单的客户选择

Bunnings Warehouse表示,它在大流行期间推出的“驾驶和收集”非接触式拾取服务是“留下”,以满足客户的改变期望。

驱动和收集是一种驱动器通过风格的拾取器选择在线订单的客户选择。

数字和分析总监Leah Balter告诉墨尔本商学院的业务分析会议,数据和敏捷方式的工作方式已经导致了“驱动和收集”提供的优化。

数据和敏捷也将仍然存在于Bunnings持续的业务战略的演变的核心。

“我们必须为客户设计一项全新的模型,以期待商店可能被关闭“Balter说。

”我们在团队中合作设计了'd在三天内rive&colled'型号,在五天内滚动到三家商店,并在三个星期内培训了46,000队[成员],在第一个锁定前及时在时间内提出出来。

“ '驱动和收集'程序最初需要两天时间来获得订单,但是......数据真的帮助我们的团队和商店在进入时获取订单,并帮助我们的商品团队获得供需[右] - 人们在这个时候寻找哪些基本物品,并将合适的股票纳入正确的位置。

“我们无法去年没有潜在的数据和在团队中工作的敏捷方式枢轴和移动真的很快。“

Balter表示,过去的一年说改善了对重要性的内部欣赏数据分析,以及零售商努力的团队和技术。

“去年我们无法在没有我们进入的令人惊叹的球队中完成它,我们仍在寻找一个“众多更多”,“她说。

”我认为其余的业务对数据和分析团队以及他们可以做的事情,以及... [for]为他们构建底层平台而得到了全力的欣赏还要锻炼身体。

Balter表示,零售商为内部团队,特别是供应链推出了一些分析的自助服务能力。

“供应链在过去一年中非常重要在让右手产品进入客户想要的商店方面,“她说。

”对我们来说,它是关于[数据和分析TeAM]没有有效地为那种神经中心......但实际上追求供应链队伍并在合作伙伴关系中与他们合作。

“所以我们搬到了一个我认为真正关键的自助式模型特别是在去年的供应链队伍。“

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