如何帮助新南威尔士州卫生短信僵尸切COVID-19测试
2020-05-14
新南威尔士州卫生大幅度降低了返回负COVID-19病理结果使用自动化的接触过程中短信机器人引擎患者所花费的时间量。 电子健康新南威尔士州首席信息官卓然Bolevich告诉AWS峰会在悉尼的

新南威尔士州卫生大幅度降低了返回负COVID-19病理结果使用自动化的接触过程中短信机器人引擎患者所花费的时间量。

电子健康新南威尔士州首席信息官卓然Bolevich告诉AWS峰会在悉尼的“真正聪明的工作”有“节砍下从几天缩短到几小时的等待时间”的患者。

它也得救“成千上万的生产时间小时”为新南威尔士州卫生病理学,这已完成了绝大部分澳大利亚COVID-19的测试,和其他医务工作者。

的系统,这是释放几个星期进入大流行的高度,是由AWS,德勤,微软和Mulesoft开发,以缓解压力病理和医院工作人员。

Bolevich说,它已使该州实验室信息系统“通过短信僵尸发动机供油负的结果......并提供这些阴性结果的病人”

“一旦[例]在诊所得到擦洗,他们邀请 - 如果他们希望这样做 - 订阅的短信机器人服务,”他告诉AWS新闻发布会上周三

。“他们经过简单的注册过程,一旦他们的结果是可用的 - 如果是负数 - 他们得到的短信,这是所有一个完全自动化的过程。”

引入系统之前,患者经历了数天的焦急等待接收效果,减少了信息的时效性对公众健康官员。

“当然,[新南威尔士州卫生病理的]的首要任务是让这些积极结果日电子商务患者和公共卫生官员的手很快,所以这些患者可以被分离并采取正确的医疗措施,”他说,

“那是什么意思,但是,然后是那些患者的阴性结果 - 和这是绝大多数谢天谢地 - 有潜在等待的天数接受这一结果,有时长达一个星期

“而产生焦虑,让患者在家中隔离,可能长于必要的。 “

Bolevich说,新南威尔士州卫生病理还曾‘与AWS合作旋转了一个呼叫中心’COVID-19中,以简化他们与公众进行互动。

这仅仅是一个数字的一​​个新南威尔士州卫生内的业务单位已经这样做使用Amazon连接,以确保“可靠,及时的信息流向[中]社区”。

‘我们能够迅速扩展使用Amazon连接我们的呼叫中心,’他说。

“我们也创造了一些新的呼叫中心该发现自己在特定压力和真正的高需求的企业的这些领域。”

此前曾感动了共享服务呼叫中心到基于云的呼叫中心平台从内部部署在托管的Avaya平台的机构该GovDC。

的转变发生在八周的时间,去年的IT服务台的更广泛的数字化改造的一部分。

那么对于COVID-19

制备123]尽管需要建立SMS僵尸和扩大呼叫中心,Bolevich说,国家的公共卫生体系已经为冠状病毒疫情得到了很好的准备。

他把这个下来显著IT投资在最近几年。新南威尔士州卫生预计将成为大约六年的时间了“全数字启用和一体化”医疗体系。

“我很高兴地说,总的来说,所有的投资和努力,我们把到以前的五到六年的数字化新南威尔士州卫生都真心付出过,”他说。

“我们的网络,数据中心,后台系统,如电子病历临床系统和其他异常表现良好,并启用了卫生系统继续工作。

“然而,鉴于我们确实有在使用数字工具急剧增加,这是能够催生一些增加流量到云非常有用。

“而这正是合伙瓦特第i个AWS对我们来说是非常重要的,使我们能够移动的规模和保证性能非常快。”

大流行后的

最喜欢的企业和政府机构,Bolevich正在考虑哪些工作长相像下面的冠状病毒大流行澳大利亚最大的公共卫生体系。

他说,新南威尔士州卫生希望一些灵活性期间COVID-19将保留给予其员工。

“我有1400工作人员在电子健康[新南威尔士州]我们切换到在家工作隔夜无缝只是继续工作,并提供一流的服务,”他说。

“因此,当我们搬回工作的前路,我希望它不会一路回来了。

“我希望我们能够保持和保留一定的克OOD元素,我们已经从中学到的教训。”

虽然Bolevich承认,这将是困难的一线员工,他说:‘虚拟服务和远程医疗’很可能会在未来发挥更大的作用。[ 123]

“我认为COVID,灾难性的,因为它一直以来,一直是真正有用的...触发卫生认真考虑我们如何能够拥抱虚拟护理和远程医疗也再没有回去,”他说。

Bolevich说,新南威尔士州卫生的全州范围的视频会议平台,这是利用一切从诊所的业务会议,患者的视频磋商,有目击者对预COVID水平的18倍。

虚拟护理[ 123]

他还表示,目前已经围绕COVID-19的患者在悉尼当地HEA远程监控成功案例l个区利用远程医疗和虚拟护理液(LHD)。

iTnews透露新南威尔士州卫生已经为这个目的上个月购买了数千苹果的iPad,让该机构从自己舒适的家观察的患者。[ 123]

Bolevich说,LHD是“能够通过远程视频会商的手段和测量血液中的氧含量一些非常简单的生物识别设备COVID,19例患者在自己家中监控,这是该重大疾病的一个重要参数”

“我们认为,这些类型的应用程序,视频咨询,远程监控,也临床团队相互支持......是事物的种种...将会是这个本来非常可怕的情况在过去的传统, ”他说。

“因此,我们正在积极devel的oping计划和战略,真正嵌入并采取在新南威尔士州卫生下一级别的虚拟护理和远程医疗。”

关注菲娱2官网(www.ynmzfcw.com)。